オブリブ松島ホライズン医院（以下「当院」）は、「個人情報保護法」に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるようにするため、次の通り個人情報処理方針を策定・公開します。

第1条（個人情報の処理目的）

1. 当院は、次の目的のために個人情報を処理します。

2. 診療サービスの提供：診療・検査・予約および予約確認、診断および治療のための諸般サービスの提供など

3. 診療費請求：診療費の収納、決済および健康保険給付請求など

4. 顧客管理：本人確認、告知事項の伝達、苦情処理、サービス利用満足度調査など

5. 法的義務の履行：医療法、税法関連法令などに基づく証憑書類の発行および保管など

6. 処理している個人情報は、次の目的以外の用途には利用されず、利用目的が変更される場合には、「個人情報保護法」第18条に基づき別途の同意を得るなど、必要な措置を履行する予定です。

第2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 当院は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報の収集時に同意を得た個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理および保有します。

   1. 診療録：10年

   2. 検査内容検討結果書：5年

   3. 処方箋：2年

2. 顧客管理およびマーケティング（同意時）：サービスの利用終了日または同意撤回時まで保有します。ただし、関係法令違反に伴う捜査・調査などが進行中の場合には、当該捜査・調査の終了時まで保有します。

第3条（処理する個人情報の項目）

1. 当院は、サービスの提供に必要な最小限の個人情報を収集しています。

   1. 必須項目：氏名、住民登録番号、住所、電話番号、診療情報（病歴など）

   2. 選択項目：メールアドレス、マーケティング活用の同意の有無

   3. 収集方法：院内への来院時に作成する受付票、ホームページ予約、電話相談など

2. 当院は現在、オンライン自動収集装置を運用していません。万が一、ホームページやアプリなどで運用する場合は、以下の項目について収集し、明示する予定です。

   1. クッキーの定義、収集項目（IP、訪問日時、利用記録など）、収集目的、拒否方法（ブラウザ設定）

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当院は、原則として情報主体の個人情報を第1条で明示した範囲内で処理し、情報主体の事前の同意なしには本来の範囲を超えて処理したり、第三者に提供したりしません。ただし、次の場合は例外とします。

   1. 情報主体から別途の同意を得た場合

   2. 法律に特別な規定がある場合、または法令上の義務を遵守するために不可避な場合

   3. 緊急事態、すなわち情報主体またはその法定代理人が意思表示をできない状態にあるか、住所不明などで事前の同意を得られない場合であって、明らかに情報主体または第三者の急迫した生命、身体、財産の利益のために必要であると認められる場合

2. 当院は、円滑な業務処理のために、次の通り個人情報処理業務を提供しています。