Obliv松岛地平线医院（以下简称“本院”）根据《个人信息保护法》保护信息主体的个人信息，并为了能够迅速、顺利地处理与此相关的苦情，制定并公开如下个人信息处理方针。

第1条（个人信息处理目的）

1. 本院出于以下目的处理个人信息。

2. 提供诊疗服务：诊疗、检查、预约及预约确认、诊断与治疗的相关服务提供等

3. 诊疗费结算：收取诊疗费、支付以及健康保险报销申请等

4. 客户管理：身份确认、通知事项传达、投诉处理、服务使用满意度调查等

5. 履行法律义务：根据医疗法、税收相关法令等开具和保管证明材料等

6. 正在处理的个人信息不会用于上述目的以外的其他用途，若使用目的发生变更，我们将根据《个人信息保护法》第18条采取获取单独同意等必要措施。

第2条（个人信息处理及保存期限）

1. 本院在法律规定的个人信息保存与使用期限内，或在向信息主体收集个人信息时获得同意的个人信息保存与使用期限内，处理并保存个人信息。

   1. 诊疗记录簿：10年

   2. 检查内容审查结果书：5年

   3. 处方：2年

2. 客户管理及营销（同意时）：保存至服务使用结束日或撤回同意时，但若因违反相关法令而正在进行调查、侦查等，则保存至该调查、侦查结束时。

第3条（处理的个人信息项目）

1. 本院为提供服务，仅收集最少限度的必要个人信息。

   1. 必填项目：姓名、居民身份证号码、地址、电话号码、诊疗信息（病史等）

   2. 选填项目：电子邮箱、是否同意用于营销

   3. 收集方法：来院时填写的登记表、官网预约、电话咨询等

2. 本院目前不运行在线自动收集装置。若今后运营官网、App等，将对以下收集项目进行明示并进行收集。

   1. Cookie定义、收集项目（IP、访问时间、使用记录等）、收集目的、拒绝方法（浏览器设置）

第4条（向第三方提供个人信息）

1. 本院原则上仅在第1条明示的范围内处理信息主体的个人信息，未经信息主体事先同意，不会超出原有范围进行处理或提供给第三方。但以下情况除外：

   1. 获得信息主体单独同意的情况

   2. 法律有特殊规定，或为遵守法令上的义务而不可避免的情况

   3. 紧急情况下，即信息主体或其法定代理人处于无法表达意愿的状态，或因地址不明等原因无法事先获得同意，且显然被认定为是为了信息主体或第三方的急迫生命、身体、财产利益而需要的情况

2. 本院为了顺利处理业务，提供以下个人信息处理业务。