奥布利布诊所松岛总店（以下简称“本院”）根据《个人信息保护法》，为保护信息主体的个人信息，并为迅速、顺畅地处理相关投诉，特制定并公开如下个人信息处理方针。

第1条（个人信息的处理目的）

1. 本院为以下目的处理个人信息。

2. 提供诊疗服务：提供诊疗、检查、预约及预约确认、诊断和治疗所需的各项服务等

3. 诊疗费申报：诊疗费收取、结算及健康保险给付申报等

4. 客户管理：本人确认、通知事项传达、投诉处理、服务使用满意度调查等

5. 履行法定义务：依据《医疗法》、税务相关法律法规等签发并保管证明文件等

6. 本院正在处理的个人信息不会用于以下目的以外的用途；若使用目的发生变更，将依《个人信息保护法》第18条等取得另行同意并采取必要措施。

第2条（个人信息的处理及保留期限）

1. 本院在法律法规规定的个人信息保留·使用期限，或在从信息主体收集个人信息时取得同意的保留·使用期限内，处理并保留个人信息。

   1. 病历簿：10年

   2. 检查内容审查结果书：5年

   3. 处方笺：2年

2. 客户管理及营销（同意时）：保留至服务使用终止日或撤回同意时为止；但如因违反相关法律法规而正在进行侦查、调查等，则保留至该侦查、调查结束时为止。

第3条（处理的个人信息项目）

1. 本院为提供服务，仅收集必要的最少限度个人信息。

   1. 必填项目：姓名、居民登记号码、地址、电话号码、诊疗信息（病史等）

   2. 选填项目：电子邮件、是否同意用于营销

   3. 收集方式：院内就诊时填写的接待单、官网预约、电话咨询等

2. 本院目前未运行在线自动收集装置；若今后通过官网、应用程序等方式运营，将对以下项目进行收集并予以明示。

   1. Cookie定义、收集项目（IP、访问日期时间、使用记录等）、收集目的、拒绝方法（浏览器设置）

第4条（个人信息的第三方提供）

1. 原则上，本院仅在第1条所明示的范围内处理信息主体的个人信息；未经信息主体事先同意，不会超出原有范围处理或向第三方提供。但以下情况除外。

   1. 已从信息主体处取得另行同意的情况

   2. 法律另有特别规定，或为遵守法律法规义务而不可避免的情况

   3. 紧急情况，即信息主体或其法定代理人处于无法表示意思，或因地址不明等无法事先取得同意的状态，并且被认定为为明显保护信息主体或第三方的生命、身体、财产利益而有必要的情况

2. 为顺利开展业务，本院如下提供个人信息处理业务。